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オートコールシステムとは、のとおり、自動で電話を発信できるシステム大幅値下げ!キジマタカユキ リボンペーパークロスハット

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コンタクトセンターの要求に合ったダイアリング方式を選択することにより、数席規模のコールセンターから100席規模のコールセンターまで、スケーラブルなシステム構築が可能です。

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数席から50席程度までは、本ダイアラーが最適です。
リフトテーブル(昇降式) アウトバンドコールを行う前に、対応するエージェントを設定しておきます。
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メンズ セーター "Dallas Cowboys" FOCO Light-Up Ugly Sweater - Navy 対応可能なオペレーターの数だけではなく、過去の架電実績(応答率、応答率、対応時間など)を基に、お客様が電話に出ない確率や1件当たりの応答時間など独自のアルゴリズムを使い、アウトバンドコールを自動で行います。
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【aya様専用】Eventide Time Factor 発信に際して、事前に発信先の顧客情報や電話番号をオペレータ画面に表示し、オペレータがこれらの情報を確認後に手動発信する方式です。
重要顧客で事前に準備して臨みたい場合や、同一リスト内でも応対内容の異なる顧客へのアウトバウンド業務に最適です。
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一旦すべてのコールリストの処理完了させたい場合や、IVRを使って最初から最後まで自動応答で対応する場合などに最適です。

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